在酒店的经营方面不断加强技术创新,全季引入“华掌柜”自助入住机,华掌柜支持预订、支付、在线选房、人脸识别、发票预约、自助发卡和0秒退房离店等住店全流程操作,借助华掌柜,客人可自助办理入住手续,仅需30秒,在大堂的平均等待时间也从5分30秒减少至30秒以内,大大提高了服务的效率。
消费者可借助服务机器人的帮忙,有效地减少人与人之间的接触,避免疫情传播和交叉感染的发生。全季酒店还从服务品质与消费者的体验角度出发,打造出的智能酒店客房,为消费者提供了方便快捷与温馨的栖宿之所。消费者可以通过“小爱同学”语音控制灯光效果,窗帘,电视机,中央空调等机器设备,实现小米生态链企业未来居自主研发的硬件配置商品与全季酒店内诸多智能品类完成相通互联,给予消费者一站式智能化服务项目,满足消费者的多样化需求。而且在新冠疫情期间,全季酒店打造的智能服务机器人也成为了消费者拿快递、送外卖的志愿者。
